¿Qué es un Reclamo?

Es toda expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario, con relación a la prestación de un servicio que brinda el FastPerú TAXI APP. Los reclamos podrán involucrar temas de calidad en el servicio de atención, instalaciones y servicios existentes.

Forma de Presentación.- Se puede presentar a través del Libro de Reclamaciones ubicado en la Plataforma de Atención de las sedes de FastPerú TAXI o de forma virtual a través de la página web «Libro de Reclamaciones».

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Consentimiento Expreso – Usuarios FastPerú TAXI App

 

En aras a dar cumplimiento a la Ley  N° 29733 que tiene el objeto de garantizar el derecho fundamental a la protección de los datos personales, previsto en el artículo 2 numeral 6 de la Constitución Política del Perú, a través de su adecuado tratamiento, en un marco de respeto de los demás derechos fundamentales que en ella se reconocen.

También en concordancia con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y siguiendo las Recomendaciones e Instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D.), SE INFORMA:

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  • Los datos que facilito serán incluidos en el Tratamiento denominado Clientes de FastPerú TAXI APP, con la finalidad de gestión del servicio contratado y de todas las gestiones relacionadas con los clientes y manifiesto mi consentimiento. También se me ha informado de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, indicándolo por escrito a FastPerú TAXI APP con domicilio en Jr. Pedro Puelles N° 658 Int. 179.
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